Sorular ve cevaplar.

Hayır. Yalnızca Erzincan Merkez ve bağlı mahalleler içinde çalışıyoruz. Şehirler arası gönderilerinizde kargo şubesine kadar taşıma yapıyoruz; şehir dışı kısmı kargo firması yürütür.

Hizmetimiz işletmelere yöneliktir. Kurumsal fatura kesilebilen tek seferlik işler için de çalışıyoruz, ancak bireysel taşıma yapmıyoruz.

Her gün 09:00 – 00:00 arasında çalışıyoruz. Aynı gün teslim için gönderiyi 20:00’ye kadar bildirmeniz yeterli; sonrasındaki talepleri de kapasiteye göre alıyoruz.

Günlük gönderi adedi, bölge ve aciliyet fiyatı belirler. Sözleşmeli çalışmada gönderi başına birim fiyat düşer. Tek seferlik acil işlerde fiyat mesafeye göre değişir.

Zorunlu değil. Tek seferlik ve dönemsel işler için sözleşmesiz de çalışıyoruz. Düzenli gönderisi olan işletmeler için sözleşme hem fiyatı düşürüyor hem de ay sonu tek fatura imkânı sağlıyor.

Sözleşmeli müşterilerde ay boyunca biriken gönderiler için ay sonunda tek fatura kesilir. Tek seferlik işlerde teslim sonrası nakit veya havale ile ödeme alınır.

Taşınan gönderiler sigorta kapsamındadır. Hasar veya kayıp durumunda tutanak tutulur, süreç yazılı yürütülür ve zarar sigorta kapsamında karşılanır. Yüksek değerli gönderileri baştan bildirmenizi istiyoruz.

Evet. Eczane ve laboratuvar gönderileri için ayrı taşıma kutuları kullanıyoruz. Soğuk zincir gerektiren gönderilerde kapasitemizi telefonda teyit etmenizi rica ediyoruz.

Kurye alıcıyı arar ve 15 dakika bekler. Teslim yapılamazsa gönderi aynı gün işletmenize geri getirilir; ikinci teslim denemesi ayrıca ücretlendirilir.

Haftanın yedi günü 09:00 – 00:00 arasında çalışıyoruz. Resmî tatillerde kurye sayısı azalır; o günlerde gönderilerinizi bir gün önceden planlamanızı öneriyoruz.

Gönderi alındığında ve teslim edildiğinde bildirim gönderilir. Sözleşmeli müşterilerde gün sonunda teslim listesi paylaşılır; talep ederseniz teslim fotoğrafı veya imza kaydı iletilir.

Şu anda sahada 25’ten fazla kurye çalışıyor. Kampanya dönemi gibi yoğun günlerde ek kapasite planlıyoruz; bunun için gönderi artışını bir gün önce haber vermeniz yeterli.

Formu doldurduktan sonra bir iş günü içinde arıyoruz. Sözleşme imzalandıktan sonra 48 saat içinde ilk gönderinizi almaya başlıyoruz.